Términos y condiciones generales
Términos y Condiciones Generales de BESTICO B.V. (en adelante: “BESTICO”)
Número de Registro Mercantil: 62237004
Dirección: Veilingweg 32, 2651 BE, Berkel en Rodenrijs, Países Bajos
Artículo 1. Aplicación de los Términos y Condiciones Generales
1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, TCG) son aplicables a todas las ofertas, pedidos y acuerdos (incluso digitales o a distancia) realizados por BESTICO, excluyendo cualquier otra condición general. Estos TCG pueden ser enviados a solicitud del cliente.
1.2 La aceptación de una oferta o la realización de un pedido implica que aceptas la aplicabilidad de estos TCG. Antes de la formalización de un contrato (a distancia), estos TCG estarán disponibles de forma electrónica.
1.3 Solo se podrá apartar de las disposiciones establecidas en estos TCG mediante un acuerdo por escrito, sin que esto afecte la validez de las demás disposiciones.
1.4 Todos los derechos y reclamaciones establecidos en estos TCG y en cualquier acuerdo adicional a favor de BESTICO también se aplican a los intermediarios y terceros contratados por BESTICO.
Artículo 2. Ofertas y acuerdos
2.1 Todas las ofertas de BESTICO son sin compromiso, y BESTICO se reserva expresamente el derecho de modificar los precios, especialmente cuando sea necesario por disposiciones legales.
2.2 Un acuerdo se formaliza únicamente tras la aceptación de tu pedido por parte de BESTICO. BESTICO se reserva el derecho de rechazar pedidos o de establecer condiciones específicas para la entrega, salvo que se indique lo contrario. Si un pedido no es aceptado, BESTICO lo notificará en un plazo de 2 días hábiles tras recibir el pedido.
2.3 Algunos de nuestros productos, como se menciona en el sitio web, tienen una vida útil limitada y, por lo tanto, no se pueden devolver. Al solicitar estos productos, declaras estar de acuerdo con su compra sin posibilidad de retractación.
Artículo 3. Precios y pagos
3.1 Los precios indicados para los productos y servicios están en euros, excluyen el IVA, gastos de manipulación y envío, impuestos u otros recargos, salvo que se indique lo contrario o se acuerde por escrito.
3.2 El pago debe realizarse sin descuentos ni compensaciones antes de la entrega de los productos y/o servicios, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
3.3 El pago se realizará de las formas indicadas durante el proceso de pedido. Pueden aplicarse condiciones adicionales al pedido. En caso de pago por transferencia bancaria, la fecha de pago será la fecha en que el importe se acredite en la cuenta de BESTICO.
3.4 Si incurres en impago, BESTICO tiene derecho a suspender o rescindir el acuerdo correspondiente y cualquier otro acuerdo relacionado.
Artículo 4. Entrega
4.1 BESTICO se reserva el derecho de ajustar los plazos de entrega si lo considera necesario debido a circunstancias (como condiciones climáticas). BESTICO no será responsable de los daños derivados de dichos ajustes.
4.2 Los plazos de entrega indicados por BESTICO son aproximados. Superar un plazo de entrega no da derecho a compensación ni a cancelar el pedido, salvo que el retraso sea tal que no pueda esperarse razonablemente que mantengas el acuerdo. En ese caso, puedes cancelar el pedido o rescindir el acuerdo.
4.3 La entrega de los productos se realizará en el lugar y momento en que estén listos para su envío.
4.4 La propiedad de los productos entregados se transfiere únicamente cuando se hayan cumplido todas las obligaciones de pago con BESTICO. El riesgo de los productos pasa al cliente en el momento de la entrega.
4.5 El lugar de entrega será la dirección proporcionada por el cliente a BESTICO.
4.6 BESTICO puede contratar a terceros para cumplir con los pedidos.
Artículo 5. Reclamos y responsabilidad
5.1 Debes verificar si los productos entregados cumplen con el acuerdo al recibirlos. Si no es así, debes notificarlo a BESTICO por escrito dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
5.2 Si se demuestra que los productos no cumplen con el acuerdo, BESTICO puede optar por reemplazarlos o reembolsar el valor facturado.
5.3 Algunos productos con vida útil limitada no pueden ser devueltos. Otros productos pueden ser devueltos dentro de los 14 días, siempre que estén en su estado original, y los costos de devolución serán a cargo del cliente.
5.4 La responsabilidad máxima de BESTICO está limitada al valor facturado de los productos, salvo disposiciones legales obligatorias.
Artículo 6. Pedidos y comunicaciones
6.1 BESTICO se compromete a manejar los pedidos con el máximo cuidado. BESTICO no es responsable de errores o retrasos derivados de comunicaciones a través de Internet u otros medios, salvo negligencia grave o dolo.
Artículo 7. Fuerza mayor
7.1 En caso de fuerza mayor, BESTICO tiene derecho a suspender o rescindir el acuerdo sin obligación de compensación, salvo que esto sea inaceptable según estándares razonables o legales.
7.2 Por fuerza mayor se entiende cualquier circunstancia que no pueda atribuirse a BESTICO según la ley o normas aplicables.
Artículo 8. Disposiciones varias
8.1 Los derechos de propiedad intelectual sobre los productos y servicios de BESTICO pertenecen exclusivamente a BESTICO o a sus licenciatarios, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
8.2 Está prohibido reproducir, usar o modificar los productos y servicios para fines distintos a los previstos.
8.3 No está permitido alterar productos, etiquetas o embalajes entregados por BESTICO.
8.4 Si alguna disposición de estos TCG es contraria a la ley, será reemplazada por una disposición válida similar.
8.5 El cliente es responsable de cumplir con las leyes locales al usar los productos y servicios.
Artículo 9. Ley aplicable y jurisdicción
9.1 Estos TCG se rigen exclusivamente por la legislación de los Países Bajos.
9.2 Cualquier disputa será resuelta exclusivamente por los tribunales competentes de los Países Bajos.
Última actualización: 21 de enero de 2025